| Název: | Možnosti intervenčních opatření u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty ve veřejné správě se zaměřením na úřady práce |
| Číslo: | 10-S4-2021-VUBP |
| Řešitel: | Mgr. Kateřina Bátrlová |
| Poskytovatel: | Ministerstvo práce a sociálních věcí |
| Spoluřešitel: | Státní zdravotní ústav |
| Doba řešení od: | 07/2021 |
| Doba řešení do: | 12/2023 |
| Příjemce: | Výzkumný ústav bezpečnosti práce, v. v. i. |
| Zdroj: | Institucionální podpora |
| Popis: | Cílem výzkumné aktivity je vytvoření certifikované metodiky v prevenci psychosociálních rizik při práci u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty ve veřejné správě. Inovativní metodika bude složená z checklistu a na něj přímo navazujících intervenčních technik pro primární, sekundární a terciární prevenci psychosociálních rizik při práci. Součástí výstupů budou i konkrétní příklady dobré praxe. |
| Výstup: | Vsouhrn - Souhrnná výzkumná zpráva - s přílohami 2021O - Jak chránit zaměstnance vystavené náročné komunikaci s klienty na úřadech práce - možnosti intervenčních opatření - článek ve sborníku 2022O – Psychosociální rizika u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty na úřadech práce - výsledky dotazníkového šetření z prosince 2021 - rozšířený abstrakt O – Psychosociální rizika u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty na úřadech práce - nerecenzovaný článek O – PSYCHOSOCIÁLNÍ RIZIKA U ZAMĚSTNANCŮ VYSTAVENÝCH NÁROČNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY NA ÚŘADECH PRÁCE - stať ve sborníku O - Psychosocial Risks at work in employees exposed to demanding communication with clients at employment offices in the Czech Republic - abstrakt ve sborníku O - PSYCHOSOCIÁLNÍ RIZIKA U ZAMĚSTNANCŮ VYSTAVENÝCH NÁROČNÉ KOMUNIKACI S KLIENTY NA ÚŘADECH PRÁCE - článek ve sborníku O - Prevencia psychosociálnych rizík a psychickej pracovnej pracovisku - článek ve sborníku 2023O - Occupational Psychosocial Risks Identification and Assessment at Labour Offices in the Czech Republic - nerecenzovaný článek O - Overview of Intervention Measures for the Prevention of Psychosocial Risks at Workplaces of Labour Offices in the Czech Republic - nerecenzovaný článek O - Přehled intervenčních opatření v prevenci psychosociálních rizik na pracovištích úřadů práce v období 9/2022-3/2023 - abstrakt ve sborníku O - Analýza psychosociálního rizika na pracovištích úřadů práce v ČR - abstrakt ve sborníku O - Psychosociální rizika u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty na úřadech práce - abstrakt ve sborníku Jost - BÁTRLOVÁ, Kateřina; LIPŠOVÁ, Vladimíra; MRÁZOVÁ, Karolina. Intervenční opatření u zaměstnanců vystavených náročné komunikaci s klienty na úřadech práce: shrnutí projektu. Časopis výzkumu a aplikací v profesionální bezpečnosti [online]. 2023, roč. 16, č. 3-4. Dostupný z: https://www.bozpinfo.cz/josra/intervencni-opatreni-u-zamestnancu-vystavenych-narocne-komunikaci-s-klienty-na-uradech-prace. ISSN 1803-3687. - článek |